安定期も後半に入った頃――
転籍の手続きに行った市役所の窓口で親切に対応してもらったこと、覚えてる。
市内での転居とはいえ転籍となるとけっこう面倒で時間がかかるということで……。
職員の人、お腹の大きい私を心配して気遣ってくれたっけ。
私が記入した書類にはところどころ不備があって(戸籍関係は細かくて難しい)、
何度か訂正を求めつつも、嫌な顔ひとつせず丁寧に優しく対応してくれた。
結局、手続き完了には一時間くらいかかっちゃって……。
すごく申し訳ないって眉毛をハの字にして謝られてこちらが恐縮してしまったくらい。
出来上がった書類と一緒に保育園や児童館の案内も合わせてくれたりして。
そりゃあ行政サービスもサービス業って考えれば当然っちゃ当然だけど。
けど、いかんせん役所ってどうにもこうにもわかってない人も少なくないから。
だから、同じ市民の目線で親切な対応をしてくれる人がいて、すごくよかった。
当たりハズレなくどの職員も相談にやってくる市民に親切であって欲しいと切に思う。