これではだめだと思った。
　一人一人の力が活かされていないと思った。
　怒られて嬉しい人はいないし、ありがたいと感謝する人もいない。
　やる気を削がれてバックレるのが関の山なのだ。

　だから反面教師にした。
　真逆の方法で部下に接することにしたのだ。
　長所を伸ばし、褒めることに意識を集中させた。
　また、年上の部下もいたことから、言葉遣いに気を付けた。
　指示口調にならないようにするのはもちろんのこと、先輩としてのプライドをくすぐるために教えを乞うという姿勢を貫いた。

　その上で力を入れたのが、成功体験と失敗体験の共有だった。
　これまで個々人の頭の中にしかなかった情報やノウハウを見える化(・・・・)したのだ。

　これで一気に勢いがついた。
　レコード店での採用率は高まり、ショップ内プロモーションは強化され、ラジオ局のオンエアも増えていった。
　赴任2年目からは20％以上の成長を続けることができるようになり、さしもの支店長も何も言わなくなった。