この「鈴木様」というのは、1人で2連泊していた男性客で、わざわざ夜中に、私を呼びつけたイかれたクレーマーだ。

一昨日のこと。
「鈴木様」は、深夜0時頃に、突然フロントにやってきて、「料金が高い」という文句から始まり(ゴールデンウィークなんだから当たり前だ)、サービスが悪いだの、料理がマズイだの、挙げ句の果てに

「高畑というスタッフの態度も気に入らなかった！」

とクレームをつけてきたらしい。

その時に対応したのは、夜勤アルバイトの大学生。
クレーム対応に慣れていなかったせいか、「鈴木様」の怒りはヒートアップ。
激昂して「高畑を今ここに連れてこい！」という事になったのだ。

その頃、私は寮の汚部屋で爆睡中。

アルバイトくんは、何故か武田さんに連絡したようで、深夜1時に武田さんが私の部屋まで訪ねてきたときには、何事かと思った。
(全然気づかなかったけど、100件くらい不在着信もあった)

武田さんは真夜中だというのに、大地をも揺るがしそうな大声で「高畑ー！！起きろー！！」と叫び、部屋のドアをドンドン叩き、インターフォンを連打。
その気迫といったら、警察を呼ばれてもおかしくない程に、狂気じみていた。