「すみません」
そう頭を下げたところで、お客様の怒りはおさまらない。
「だいたい、あなたね、一回で聞き取れないなんて余程ぼーっとしていたんじゃなくて？
仕事をなんだと思っているのか信じられないわ。
従業員としても、人間としても落ちぶれているのね、きっと」
さっきはあれだけ聞こえなかったのに、聞きたくもない内容になると
どうして聞こえてしまうのだろう。
ぼーっとしていた訳ではないけれど
一回では聞き取れなくて
お客様に迷惑をかけてしまい
不快な思いをさせてしまったことは
事実であるから。
あたしはただ、頭を下げ続けた。
